いつもAKIKOAOKIオンラインストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

年末年始の営業につきまして、下記の通りご案内いたします。

Thank you for visiting the AKIKOAOKI Online Store.

We would like to inform you of our orders and shipping schedule during the year-end and New Year holidays as follows.

【年末年始の商品発送について】

年内： 2023年12月27日(水)午前11:00までのご注文は、12月28日(木)発送となります。

年始： 2023年12月27日(水)午前11:00以降のご注文は、2024年1月5日(金)から順次発送となります。

年始は、ご注文が混み合っているため、通常(ご注文いただいてから土日祝を除く５営業日以内に発送)よりも配送にお時間を頂戴いたします。また、注文状況や交通事情等により、配送に遅延が生じる場合がございます。予め、ご了承ください。


【ご購入＆お問い合わせに関する休業日について】

ご購入に関しては年末年始の休業はございません。24時間ご利用可能でございます。

お問合せに関しましては、2023年12月27日(水)〜2024年1月4日(木)が休業日となります。こちらの休業期間中にいただきましたお問い合わせに関しては、 2024年1月5日(金)より順次、対応させていただきます。お問い合わせが混み合うことが予測されますので、返信には通常より、お時間を頂戴致します。ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど宜しくお願い致します。

【International shipping of NEW YEAR'S HOLIDAYS】

Shipping within the year : Orders received by 11:00 AM on 25th December in JST will be shipped on 27th December 2023.

New Year's Orders : Orders placed after 11:00 AM on 25th December in JST will be shipped sequentially from 5th January 2024.

Please note the delivery will be delayed due to the high volume of orders at the beginning of the new year.  It takes more time for delivery than basic shipping condition (basic shipping condition : ship out within 5 business days of receipt of order, excluding Saturdays, Sundays, and holidays). Also, delivery may be delayed due to order status, traffic conditions, etc. 

【Holidays for Purchase & Inquiries】

Available 24 hours a day, 7 days a week for online purchase.

Inquiries will be closed from 27th December 2023 to 4th January 2024.

Inquiries received during this period will be handled in order from 5th January.

We anticipate that inquiries will be busy at the beginning of the new year. Please note we need more time than usual to reply to your inquiries.

Thank you